" />
Login
Winkelwagen 0

Winkelwagen

Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.

U wenst uw online bestelde bestelling geheel of gedeeltelijk retour te zenden?


Zichttermijn / herroepingsrecht bij consumenten (particuliere) verkoop
U kan alle of een deel van de geleverde artikels binnen een periode van 14-kalenderdagen zonder opgave van reden retourneren, deze termijn begint op het moment dat de bestelde artikels zijn afgeleverd. Na afloop van deze termijn is de koop een wettelijk feit! Het terugzenden van de artikels komt geheel voor rekening/kosten en risico van de koper. Terugzending van alle artikels dient te geschieden in de originele verpakking inclusief eventuele accessoires en bijbehorende documentatie. Indien de artikels bij de afnemer zijn gebruikt, niet compleet of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding. Na goede ontvangst van de retour zending wordt het het aankoopbedrag binnen de 7-werkdagen terugbetaald. Uitzonderingen, artikels uit de koopjes rubriek, artikels met sterk gereduceerde prijs, aanbiedingen, gebruikte/beschadigde artikels en artikels die speciaal besteld zijn voor de klant kunnen niet worden omgeruild of teruggenomen worden.

Zichttermijn / herroepingsrecht voor zakelijke klanten
Voor zakelijke klanten, klanten die aankopen op factuur aan de hand met een ondernemings- of BTW nummer op naam of gekoppeld aan hun bedrijfs- of beroeps-activiteiten (eenmanszaken, vrije beroepen enz.) is het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing. Mocht u echter om welke reden ook ontevreden zijn over de aangekochte producten neem dan gerust contact met ons op.

Naar waar stuur ik mijn bestelling retour?
LEDS-STORE
T.A.V. Retours
Meerhoutstraat 2
B-2430 Vorst-Laakdal
 

U heeft een defect artikel dat nog onder de garantie valt?


Garantietermijn bij consumenten (particuliere) verkoop
De wettelijke garantietermijn voor LED verlichting bedraagt 2 jaar, dit is de wettelijke voorziene garantie. Er bestaat voor bepaalde artikelen ook een leverancier/fabrikant-garantie die langer kan zijn, bij geval van twijfel neemt u gerust contact met ons op of lees hier onze meer uitgebreide garantievoorwaarden.

Garantietermijn bij zakelijke (B2B) klanten
Bij verkoop aan B2B, wederverkopers, installateurs, handelaars, winkeliers, enz. kortom alle professionele (B2B) klanten vervalt de wettelijke consumenten-garantie van 2 jaar en bebedraagt de garantietermijn 1 jaar. Er bestaat voor bepaalde artikelen ook een leverancier/fabrikant-garantie die langer kan zijn, bij geval van twijfel neemt u gerust contact met ons op of lees hier onze meer uitgebreide garantievoorwaarden.

Wat te doen bij een defect artikel?
Indien er een Led artikel defect moest gaan tijdens de wettelijke garantietermijn vragen wij u zeer vriendelijk eerst en vooral met ons contact op te nemen en ons alvast volgende gegevens te bezorgen.

1: Aankoopbewijs/factuur of bestelbevestiging.
2: Welke aard van defect, wat is het probleem?
3: Wordt het artikel gebruikt met een dimmer/voeding/sensor/domotica? Graag merk/type.
4: Enkele foto's of een video van het defect en of waar de artikels geinstalleerd zijn. 

Na ontvangst van deze gegevens gaan we bekijken/beslissen of het artikel daadwerkelijk nog onder garantie valt en of u het retour moet zenden of niet. Valt het nog binnen de garantie en wordt uw garantie-aanvraag aanvaard wordt het kostenloos vervangen en indien u het artikel retour moet zenden bezorgen we u een retour pakketlabel (Bpost of GLS) waarmee u het artikel gratis kan retourneren. Na goede ontvangst van het defecte artikel wordt het nagekeken, indien mogelijk hersteld en gratis vervangen door en hetzelfde en of gelijkaardig artikel. 

 

Snel naar

Contactgegevens

LEDS-STORE
Meerhoutstraat 2
B-2430 Vorst-Laakdal
GSM: +32 (0) 486 055 002 
E-Mail: Via het Contactformulier

Gastenboek

In ons gastenboek kan u de ervaringen lezen van onze vele tevreden klanten, u kan natuurlijk ook uw eigen ervaringen met Leds-store delen door hier een bericht achterlaten in ons gastenboek.

Inschrijven voor de nieuwsbrief




Aanmelden

Alle bedragen zijn inclusief btw -

Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.
    • Accepteer geselecteerde cookies