" />
Login
Winkelwagen 0

Winkelwagen

Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.

U heeft een defect artikel dat nog onder de garantie valt?

Garantietermijn bij B2B (zakelijke) aankopen

Bij verkoop aan B2B, wederverkopers, installateurs, handelaars, kortom alle professionele (B2B) klanten vervalt de wettelijke consumenten-garantie van 2 jaar en bebedraagt de garantietermijn 1 jaar. Er bestaat voor bepaalde artikelen ook een leverancier/fabrikant-garantie die langer kan zijn, bij geval van twijfel neemt u gerust contact met ons op of lees hier onze meer uitgebreide garantievoorwaarden.

Wat te doen bij een defect artikel?
Indien er een Led artikel defect moest gaan tijdens de wettelijke garantietermijn vragen wij u zeer vriendelijk eerst en vooral met ons contact op te nemen en ons alvast volgende gegevens te bezorgen.

1: Aankoopbewijs/factuur of bestelbevestiging.
2: Welke aard van defect, wat is het probleem?
3: Wordt het artikel gebruikt met een dimmer/voeding/sensor/domotica? Graag merk/type.
4: Enkele foto's of een video van het defect en of waar de artikels geinstalleerd zijn. 

Na ontvangst van deze gegevens gaan we bekijken/beslissen of het artikel daadwerkelijk nog onder garantie valt en of u het retour moet zenden of niet. Valt het nog binnen de garantie en wordt uw garantie-aanvraag aanvaard wordt het kostenloos vervangen en indien u het artikel retour moet zenden bezorgen we u een retour pakketlabel (Bpost of GLS) waarmee u het artikel gratis kan retourneren. Na goede ontvangst van het defecte artikel wordt het nagekeken, indien mogelijk hersteld en gratis vervangen door en hetzelfde en of gelijkaardig artikel. 
 

U wenst uw order geheel of gedeeltelijk retour te zenden?

Zichttermijn / herroepingsrecht voor particuliere aankopen
Indien er sprake is van een consumenten (particuliere) aankoop, overeenkomstig de wet verkopen op afstand (artikel 7:5 BW), heeft de koper het recht (een deel van) de geleverde artikels binnen een periode van 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde artikels zijn afgeleverd. Indien de koper na afloop van deze termijn de geleverde artikels niet aan Leds-store heeft teruggezonden, is de koop een feit. De koper dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd (binnen de 14 kalenderdagen) bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief eventuele accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Eveneens alle artikels uit de koopjes rubriek, artikels met sterk gereduceerde prijs, aanbiedingen en artikels die speciaal besteld zijn voor de klant. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Leds-store er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retour zending, het aankoopbedrag exclusief de berekende verzendkosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde artikels komt geheel voor rekening en risico van de koper.

Zichttermijn / herroepingsrecht voor B2B (zakelijke) aankopen
Voor zakelijke klanten, klanten die aankopen op factuur aan de hand met een ondernemings- of BTW nummer op naam of gekoppeld aan hun bedrijfs- of beroeps-activiteiten is het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing. Mocht u echter om welke reden ook ontevreden zijn over de aangekochte producten neem dan gerust contact met ons op.

Naar waar stuur ik mijn bestelling retour?
LEDS-STORE
T.A.V. Retours
Meerhoutstraat 2
B-2430 Vorst-Laakdal

Snel naar

Contactgegevens

LEDS-STORE
Meerhoutstraat 2
B-2430 Vorst-Laakdal
GSM: +32 (0) 456 817 016 
E-Mail: Via het Contactformulier

Gastenboek

In ons gastenboek kan u de ervaringen lezen van onze vele tevreden klanten, u kan natuurlijk ook uw eigen ervaringen met Leds-store delen door hier een bericht achterlaten in ons gastenboek.

Inschrijven voor de nieuwsbrief




Aanmelden

Alle bedragen zijn inclusief btw -